Casos en los que devolver un producto

Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto.El primero de ellos es porque esté defectuoso.

El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. 

Garantía Playeso

¿Qué dice la ley sobre el plazo de garantía?

Con carácter general el plazo de garantía es de 3 años desde la entrega del pedido. Para ello es indispensable disponer del ticket de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado en playeso.es y en él aparece la fecha en que fue adquirido.

En Playeso enviamos por correo electrónico la factura para que la tengas siempre disponible en cualquier momento, así como para preservar el medio ambiente.

¿Cómo devolver un artículo defectuoso?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en devoluciones(arroba)playeso.es y describe tu caso. No te olvides de adjuntar la factura para agilizar el trámite.

También podrás devolver o tramitar la garantía de los artículos de tu pedido en Avenida Alejandro Valverde, 72. 30008 Murcia.

 

Si aún tienes alguna otra duda  no dudes en consultar nuestra página de preguntas más frecuentes. Y si necesitas contactar con nosotros, esta es nuestra página de contacto.